O que é publicado sozinho e o que eu preciso fazer manualmente?
Quase tudo sai sozinho: Instagram, Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky e Google Business Profile. Há duas exceções, definidas pelas redes, não por nós:
- Stories do Instagram com figurinhas (link, enquete, música): o Instagram não permite adicioná-las de fora. O Postmind avisa na hora certa e guia você passo a passo pelo celular. Os Stories de Páginas do Facebook seguem o mesmo caminho.
- TikTok: até o TikTok terminar de analisar o Postmind, ele só nos deixa publicar no modo privado. Depois, você muda para público no próprio TikTok.
Onde ficam meus dados?
Em servidores na União Europeia. Usamos seus dados só para prestar o serviço. Alguns fornecedores (o e-mail, o assistente de IA, se você usar, e as próprias redes) podem tratá-los fora da UE com as garantias do RGPD (GDPR); todos estão listados na política de privacidade (em espanhol e inglês).
Como faço para cancelar?
Com um clique na página de Faturamento (“Facturación” no app). Você mantém seu plano até o fim do período já pago e depois passa para o plano gratuito. Avisamos 14 e 3 dias antes de cada renovação. Se você tem plano anual e cancela nos 30 dias seguintes à renovação, devolvemos os meses inteiros que você não usou.
E se eu me arrepender da contratação?
Você tem 14 dias corridos para desistir sem dar explicações, com o botão “Desistir” na página de Faturamento. Devolvemos tudo. Se você pediu para começar a usar o plano imediatamente, descontamos só os dias usados. Oferecemos isso a todos, inclusive a empresas.
O que o plano gratuito (Gratis) inclui?
Uma marca com uma conta por rede, um usuário, 50 publicações por mês, análises de 90 dias e 10 textos com IA por mês. Não inclui aprovações de clientes nem o X. Não expira. Quando o teste de 14 dias termina, você passa para ele automaticamente, sem cobrança; antes de qualquer mudança de plano, o Postmind mostra o que muda.
Como meu cliente aprova?
Você cria um link de revisão para a marca dele e envia. Ele abre sem conta e vê cada publicação como ela vai sair. Pode aprovar, selecionar uma frase ou tocar em um ponto da imagem para comentar, ou pedir alterações com as próprias palavras. Você recebe cada comentário. Se mudar o texto depois da aprovação, a publicação volta para revisão. Você pode desativar o link quando quiser.
Preciso de cartão para testar?
Não. Você se cadastra e ganha 14 dias do plano Estudio. Se não escolher um plano, passa para o gratuito e não cobramos nada.
O app está disponível em português?
Sim. O app do Postmind, os links de revisão, os relatórios e os e-mails estão disponíveis em português, espanhol, inglês, francês, alemão e italiano. Cada pessoa escolhe o próprio idioma, então seus clientes veem os links de revisão e os relatórios no idioma deles. Já as suas publicações podem estar no idioma que você quiser.