Qu’est-ce qui se publie tout seul, et que dois-je faire à la main ?
Presque tout part automatiquement : Instagram, Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky et Google Business Profile. Il y a deux exceptions, imposées par les réseaux, pas par nous :
- Les Stories Instagram avec stickers (lien, sondage, musique) : Instagram ne permet pas de les ajouter depuis l’extérieur. Postmind vous prévient à l’heure prévue et vous guide pas à pas depuis votre mobile. Les Stories des Pages Facebook suivent le même chemin.
- TikTok : tant que TikTok n’a pas terminé l’examen de Postmind, il ne nous laisse publier qu’en privé. Vous passez ensuite la publication en public depuis TikTok.
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Nous n’utilisons vos données que pour vous fournir le service. Certains prestataires (l’e-mail, l’assistant IA si vous l’utilisez, et les réseaux eux-mêmes) peuvent les traiter hors de l’UE avec les garanties du RGPD ; vous les trouverez tous dans la politique de confidentialité (en espagnol et en anglais).
Comment résilier ?
En un clic depuis la page Facturation (« Facturación » dans l’application). Vous gardez votre offre jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis vous passez au plan gratuit. Nous vous prévenons 14 et 3 jours avant chaque renouvellement. Si vous avez une offre annuelle et résiliez dans les 30 jours qui suivent son renouvellement, nous vous remboursons les mois entiers non utilisés.
Et si je change d’avis après avoir souscrit ?
Vous avez 14 jours calendaires pour vous rétracter sans justification, avec le bouton « Desistir » (se rétracter) de la page Facturation. Nous vous remboursons intégralement. Si vous avez demandé à utiliser l’offre tout de suite, nous ne retenons que les jours utilisés. Nous le proposons à tout le monde, entreprises comprises.
Que comprend le plan gratuit (Gratis) ?
Une marque avec un compte par réseau, un utilisateur, 50 publications par mois, des statistiques sur 90 jours et 10 textes IA par mois. Il n’inclut ni la validation client ni X. Il n’expire jamais. À la fin de l’essai de 14 jours, vous y passez automatiquement, sans frais ; avant tout changement d’offre, Postmind vous montre ce qui change.
Comment mon client valide-t-il ?
Vous créez un lien de validation pour sa marque et vous le lui envoyez. Il l’ouvre sans compte et voit chaque publication telle qu’elle paraîtra. Il peut la valider, sélectionner une phrase ou toucher un point de l’image pour commenter, ou demander des modifications avec ses propres mots. Vous recevez chaque commentaire. Si vous modifiez le texte après validation, la publication repart en validation. Vous pouvez désactiver le lien à tout moment.
Faut-il une carte bancaire pour l’essai ?
Non. Vous vous inscrivez et profitez de 14 jours du plan Estudio. Si vous ne choisissez pas d’offre, vous passez au plan gratuit et nous ne vous facturons rien.
L’application est-elle disponible en français ?
Oui. L’application Postmind, les liens de validation, les rapports et les e-mails sont disponibles en français, espagnol, anglais, portugais, allemand et italien. Chacun choisit sa langue : vos clients voient donc les liens de validation et les rapports dans la leur. Vos publications, elles, peuvent être rédigées dans la langue de votre choix.