Was wird automatisch veröffentlicht und was muss ich selbst erledigen?
Fast alles geht automatisch raus: Instagram, Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky und Google Business Profile. Es gibt zwei Ausnahmen – vorgegeben von den Netzwerken, nicht von uns:
- Instagram-Stories mit Stickern (Link, Umfrage, Musik): Instagram erlaubt nicht, sie von außen hinzuzufügen. Postmind erinnert Sie zur geplanten Zeit und führt Sie Schritt für Schritt durch das Posten am Smartphone. Stories von Facebook-Seiten laufen genauso.
- TikTok: Bis TikTok die Prüfung von Postmind abgeschlossen hat, dürfen wir nur privat veröffentlichen. Anschließend stellen Sie den Beitrag in TikTok auf öffentlich.
Wo liegen meine Daten?
Auf Servern in der Europäischen Union. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich, um den Dienst zu erbringen. Einige Dienstleister (E-Mail-Versand, der KI-Assistent, falls Sie ihn nutzen, und die Netzwerke selbst) können sie mit den Garantien der DSGVO außerhalb der EU verarbeiten; Sie finden alle in der Datenschutzerklärung (auf Spanisch und Englisch).
Wie kündige ich?
Mit einem Klick auf der Abrechnungsseite („Facturación“ in der App). Ihr Tarif läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter, danach wechseln Sie in den kostenlosen Tarif. Wir erinnern Sie 14 und 3 Tage vor jeder Verlängerung. Kündigen Sie einen Jahrestarif innerhalb von 30 Tagen nach der Verlängerung, erstatten wir Ihnen die vollen, nicht genutzten Monate.
Und wenn ich es mir nach dem Abschluss anders überlege?
Sie haben 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen – mit dem Button „Desistir“ (Widerruf) auf der Abrechnungsseite. Wir erstatten Ihnen alles. Wenn Sie den Tarif sofort nutzen wollten, ziehen wir nur die genutzten Tage ab. Das gilt für alle, auch für Unternehmen.
Was ist im kostenlosen Tarif (Gratis) enthalten?
Eine Marke mit einem Konto pro Netzwerk, ein Nutzer, 50 Beiträge pro Monat, Analysen der letzten 90 Tage und 10 KI-Texte pro Monat. Kundenfreigaben und X sind nicht enthalten. Der Tarif läuft nie ab. Nach dem 14-tägigen Test wechseln Sie automatisch dorthin, ohne Kosten; vor jedem Tarifwechsel zeigt Ihnen Postmind, was sich ändert.
Wie gibt mein Kunde frei?
Sie erstellen einen Freigabelink für seine Marke und schicken ihn ihm. Er öffnet ihn ohne Konto und sieht jeden Beitrag so, wie er erscheinen wird. Er kann ihn freigeben, einen Satz markieren oder auf eine Stelle im Bild tippen, um zu kommentieren, oder Änderungen in eigenen Worten anfragen. Sie erhalten jeden Kommentar. Ändern Sie den Text nach der Freigabe, geht der Beitrag zurück in die Prüfung. Den Link können Sie jederzeit deaktivieren.
Brauche ich zum Testen eine Kreditkarte?
Nein. Sie registrieren sich und nutzen 14 Tage lang den Tarif Estudio. Wählen Sie keinen Tarif, wechseln Sie in den kostenlosen Tarif und zahlen nichts.
Gibt es die App auf Deutsch?
Ja. Die Postmind-App, die Freigabelinks, die Reports und die E-Mails gibt es auf Deutsch, Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Französisch und Italienisch. Jede Person wählt ihre eigene Sprache – Ihre Kunden sehen Freigabelinks und Reports also in ihrer Sprache. Ihre Beiträge können Sie in jeder beliebigen Sprache verfassen.